Vacatures

Wij zijn e-Stores International: een snelgroeiend e-Commerce bedrijf dat webshops bouwt en beheert voor partners in verschillende branches (schakelmateriaal, elektra, klusspullen,  warmtepompen).

​

Inmiddels beheren wij 10+ websites waaronder:
Girastore.nl
Voordeligschakelmateriaal.nl
Klusspullen.nl
Dewarmtepompvoorjou.nl

​

Wij zijn op zoek naar een Customer Service medewerker voor 32 tot 40 uur per week, die ons team komt versterken.

​

Wat ga je doen?

​

Je werkt samen met een klein en hecht team van 8 personen, waarvan 2 Customer Service medewerkers, in hartje Deventer. Omdat we niet al te groot zijn, is je werkgebied heerlijk uitgebreid. Je bent samen met jouw collega’s onder andere verantwoordelijk voor:

​

• Klanten telefonisch en per mail te woord staan. De vragen lopen uiteen van orderstatusvragen tot technische vragen over bijvoorbeeld schakelmateriaal. Geen zorgen, jouw toekomstige collega’s hadden hier ook geen verstand van: wij zullen je alles leren!

• Administratieve afhandelingen van wijzigingen, annuleringen, etc.

• Klanten via onze WhatsApp service te woord staan.

• Reviews behandelen.

• Retouren goedkeuren en soms ook afhandelen.

• Offertes maken.

​

Wat vragen wij?

​

Het belangrijkste is dat je servicegericht bent, leergierig en niet bang bent om klanten te woord te staan. Verder is het belangrijk dat je:

​

• Over een afgeronde MBO opleiding beschikt.

• Vloeiend Nederlands spreekt en schrijft.

• Relevante ervaring is niet vereist, wel een pré.

• Een goede werkethiek. Ons motto is wat dat betreft: “hire for attitude, train for skills”.

​

Wat bieden wij?

​

Waarschijnlijk voel jij je al snel thuis bij ons, want de sfeer is ongedwongen en informeel. Het kantoor bevindt zich op loopafstand van het historische centrum van Deventer, naast het station: op de 9de verdieping van de Leeuwenbrug.

​

Vaak drinken we op vrijdag een borreltje, er wordt samen gewandeld in de pauze en ons laatste personeelsuitje was bijvoorbeeld een gezellige en smakelijke dag in Amsterdam.

​

Verder bieden wij je:

​

• Een marktconform salaris op basis van leeftijd en ervaring.

• De mogelijkheid om door te groeien.

• Moderne werkplek met een prachtig uitzicht.

• Bonusregeling.

• Goede werksfeer.

• Ruimte om mee te denken over slimmere oplossingen: wij houden niet van harder werken, wij werken graag slimmer.

​

De primaire werkplek is op kantoor, wat gezien de aard van de functie het prettigst werkt. Er is ruimte om thuis te werken, waar nodig of gewenst.

​

Wil jij aan de slag als Customer Service medewerker? Aarzel niet en reageer direct op info@e-stores.nl. Je ontvangt altijd een reactie en afhankelijk van je motivatie en CV een uitnodiging voor een kennismakingsgesprek.